E’ mattina.
Il sole fuori splende.
Sei carico per affrontare una nuova giornata di lavoro.
Hai affilato le armi per una nuova battaglia in azienda.
Come ogni condottiero che si rispetti hai un rito portafortuna… Una sorta di mantra per portare le tue batterie al massimo…
Il tuo è l’accoppiata Caffè + Snack… E come darti torto!
Arrivi in azienda con le migliori intenzioni… Ti avvicini al distributore…
E’ lì che è nascosta LA FORMULA MAGICA PER TRASFORMARE LE IDEE IN AZIONI…
Ma… Cosa succede?
Il distributore non funziona… E per di più è anche sporco… Il ragazzo che viene a rifornirlo non è stato molto attento o il tecnico un po’ sbadato…
La tua voglia di prendere uno snack o un caffè cala a picco mentre il nervosismo sale!!!
Questa è la scena che ti potrebbe essere capitata o alla quale hai assistito… Non è la migliore delle scene ovviamente…
Soprattutto se ti era stato promesso tutto il contrario dal commerciale...
MA TUTTO QUESTO NON SAREBBE AVVENUTO SE CI FOSSE STATO UN SUPERVISORE AL CONTROLLO QUALITA' DEI DISTRIBUTORI!
Chi sarebbe?
E’ la figura che un’azienda di distribuzione automatica ha (o dovrebbe avere) per far sì che ogni distributore rispetti tutti gli standard concordati con l’azienda cliente…
In poche parole… Un sergente di ferro attento al minimo dettaglio il cui scopo è GARANTIRE E MANTENERE UN SERVIZIO DI PRIMA CLASSE CHE IL CLIENTE MERITA!
Ma non voglio andare oltre con le spiegazioni… Ti lascio alle parole del nostro Sergente di Ferro… L’Ivan Drago dell’Eurocedibe…
“Ciao, il mio nome è Vadim…
Come puoi immaginare dal mio nome nelle mie vene scorre sangue russo…
Il mio ruolo all’Eurocedibe è quello di Supervisore al Controllo Qualità dei distributori…
Ho iniziato come tecnico per la manutenzione dei distributori poi…
Il mio titolare Gianpietro ha visto in me quella maniacalità del dettaglio tipica della nostra azienda…
E per questo sono diventato supervisore!
La mia ATTENZIONE AL DETTAGLIO di ogni parte meccanica e alla pulizia è sempre stata nel mio DNA, ma si è sviluppata anche grazie alle svariate esperienze che ho fatto nella mia vita e vorrei raccontartene qualcuna…
Giusto per mostrarti come oggi riesco a GARANTIRE il MASSIMO della FUNZIONALITA' delle MACCHINETTE dei NOSTRI CLIENTI e di conseguenza...
ELIMINO EVENTUALI INCOVENIENTI che possono ROVINARE la loro PAUSA CAFFE' e creare una serie di lamentele che riducono la produttività!!!
Nella mia vita ho cambiato mille lavori, ognuno dei quali mi ha insegnato molto…
Ho sempre voluto imparare nuove competenze… Come si dice qui in Italia “Impara l’arte e mettila da parte”
Ho svolto la bellezza di 14 lavori in settori diversi…
Ed in ognuno di essi ho sempre dato l’anima e tutto me stesso…
Essendo titolare di due aziende ho avuto sia belle che brutte esperienze, tutte esperienze che hanno inciso e mi hanno aiutato a non ripetere gli stessi errori del passato.
Spesso ricordo uno spiacevole episodio, dove la situazione era uscita fuori controllo, ma purtroppo nulla dipendeva da me.
A causa di quell’episodio ho dovuto vendere dei miei beni personali usando il ricavato per sistemare i clienti e dipendenti.
Non mi è mai piaciuto fare brutte figure.
Ed oggi che sono all’Eurocedibe applico alla lettera questo mio modo di essere.
Tutte le mie scelte, tutte le mie azioni e tutti i miei pensieri sono per questa azienda… Nascono dal mio estremo coinvolgimento…
Svolgo il mio ruolo come se fosse la mia attività!
Credo che sia un bene per i nostri clienti…
E a te che non lo sei ancora dico di prendere in considerazione un’azienda come la nostra che ti può garantire una pausa caffè senza che tu debba innervosirti di prima mattina…
O che tenga i distributori sempre a lucido perché è di cibo e bevande che stiamo parlando...”
Mi auguro che il racconto del nostro Supervisore alla Qualità dei distributori Vadim ti abbia fatto capire l’importanza di una figura come la sua e…
Soprattutto ti abbia fatto capire le problematiche che si verificano nella tua azienda se il tuo fornitore non ha una figura come la sua.
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