Mi chiamo Cristian Pelliccioni, sono in Eurocedibe da 3 anni e mi occupo delle nuove installazioni.
Quando ho intrapreso questo lavoro non pensavo che potesse diventare una passione.
Tutto inizia nel momento in cui, dagli uffici amministrativi, entra la nuova commessa in magazzino: è in quel preciso momento che si mette in moto il team Eurocedibe; il numero di distributori da installare, se ci sarà o meno una struttura da montare, personalizzazione grafica da parte del Marketing e le configurazioni di prodotti per ogni macchina come da nostro diktat: “il prodotto Giusto al cliente Giusto”.
Dopo un paio di giorni è tutto pronto e si definiscono, insieme al nuovo cliente, tempi e modalità di installazione.
Arriva il giorno, ci presentiamo presto al mattino di solito le 8.00, è sempre bello vedere l’attesa e la trepidazione di operai o impiegati che ci vedono “come la novità”, osservare accresce in loro la voglia di testare quel nuovo prodotto, con tutti i pareri e le opinioni che ne conseguiranno…
Una volta accertati che impianto elettrico ed idrico siano in linea, può iniziare l’installazione.
La tempistica media di installazione per una coppia di distributori Caldo e Freddo è di 2 ore. In caso di struttura anche 5 ore.
Una volta finiti i test di qualità e pulita l’area circostante è nostra consuetudine offrire il caffè ai primi “curiosi” che si avvicinano in cerca del prodotto perfetto.
Il loro Feedback a caldo è la parte più importante del lavoro, una soddisfazione totale.
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